Preis- und Leistungsübersicht
Stand: Oktober 2026
1. Gegenstand
Diese Übersicht ist die in Ziffer 13 (4) und Ziffer 14 (3) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Partner in Bezug genommene Preis- und Leistungsübersicht. Sie beschreibt das Nutzungsmodell („Pizzora-Tarif“) und die dafür geltenden Entgelte. Bei Widersprüchen gehen die AGB vor.
Änderungen dieser Übersicht werden nach Maßgabe von Ziffer 15 der AGB mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform angekündigt. Maßgeblich für eine Bestellung ist die bei ihrem Eingang geltende Fassung.
2. Pizzora-Tarif
100 Bestellungen im Monat kostenlos, ab der 101. Bestellung 7 % Provision. Bei Onlinezahlung fallen Kartengebühren an. Keine Einrichtungsgebühr, keine Grundgebühr.
| Leistung | Pizzora-Tarif |
|---|---|
| Kostenlose Bestellungen je Kalendermonat | die ersten 100 Bestellungen, ohne Provision |
| Provision | 7 % des Bestellwerts ab der 101. Bestellung im Kalendermonat |
| Transaktionsgebühren bei Online-Zahlung | auf jede online bezahlte Bestellung zum Selbstkostenpreis, ohne Aufschlag |
| Einrichtungsgebühr | keine |
| Monatliche Grundgebühr | keine |
| Mindestlaufzeit und Kündigungsgebühr | keine |
| Auszahlung der Online-Zahlungen | wöchentlich, in der Regel montags |
| Onboarding beim Zahlungsdienstleister | optional |
Gezählt werden alle über Pizzora eingegangenen Bestellungen eines Kalendermonats (Zeitzone Europe/Berlin), unabhängig von der Zahlungsart; stornierte Bestellungen zählen nicht. Nach den kostenlosen Bestellungen laufen Bestellungen ohne Unterbrechung weiter.
3. Gebühren des Zahlungsdienstleisters
Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Für jede online bezahlte Bestellung trägt der Partner die tatsächlichen Transaktionsgebühren des Zahlungsdienstleisters ohne Aufschlag (derzeit z. B. 1,5 % + 0,25 € je Zahlung mit EU-Karten; abweichende Sätze u. a. bei internationalen Karten), unabhängig davon, ob für die Bestellung eine Provision anfällt.
Bei Vor-Ort-Zahlungen – Barzahlung und Kartenzahlung am eigenen Kartenlesegerät des Partners – fallen keine Transaktionsgebühren des Zahlungsdienstleisters an. Entgelte des vom Partner selbst beauftragten Kartenterminal-Anbieters trägt der Partner.
Rückbelastungen (Chargebacks): 20,00 € je Vorgang zuzüglich des zurückbelasteten Betrags (Ziffer 14 (5) der AGB).
4. Abrechnung
- Bei online bezahlten Bestellungen wird die Provision unmittelbar bei der Zahlungsabwicklung einbehalten. Die Transaktionsgebühren werden vor der wöchentlichen Auszahlung verrechnet.
- Bei Vor-Ort-Zahlungen wird die Provision nachträglich in Rechnung gestellt, in der Regel monatlich zu Beginn des Folgemonats für den abgelaufenen Kalendermonat. Beträge unter 5,00 € werden in den folgenden Abrechnungszeitraum vorgetragen.
- Der Partner erhält monatlich eine Abrechnung über alle berechneten Beträge. Bereits einbehaltene Beträge sind darin als solche ausgewiesen; zu zahlen ist nur der offene Rest.
- Wird eine online bezahlte Bestellung ganz oder teilweise erstattet, erstattet Pizzora die darauf entfallende Provision anteilig.
- Alle hier genannten Entgelte sind Nettobeträge. Pizzora macht derzeit von der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) Gebrauch; auf die Provision wird daher keine Umsatzsteuer berechnet. Die im Bestellwert enthaltene Umsatzsteuer des Partners bleibt hiervon unberührt.
5. Bestellannahme und Zahlungsarten
Die Freischaltung eines Partnerbetriebs setzt kein Onboarding beim Zahlungsdienstleister voraus. Barzahlung und Kartenzahlung am eigenen Kartenlesegerät des Partners stehen unabhängig davon zur Verfügung. Online-Zahlungen sind optional und können jederzeit in der Partner-App aktiviert werden.
Für Gründungspartner gelten abweichende Konditionen nach gesonderter Vereinbarung (Ziffer 13 (3) der AGB); für sie sind Online-Zahlungen Voraussetzung. Die Transaktionsgebühren ihrer Online-Zahlungen tragen sie zum Selbstkostenpreis (Ziffer 14 (2) der AGB).